Fermetures Programmées de la Boutique
Pour anticiper au mieux vos achats, voici les dates où notre activité sera suspendue. Les commandes reçues pendant ces intervalles seront traitées dans l’ordre chronologique à notre retour.
Congés de Fin d’Année : Du 22 décembre 2025 au 2 janvier 2026.
Memorial Day : Lundi 25 mai 2026.
Independence Day : Vendredi 3 juillet 2026.
Festival Annuel : Une journée d’août 2026 (date à déterminer).
Labor Day : Lundi 7 septembre 2026.
Thanksgiving : Jeudi 26 et vendredi 27 novembre 2026.
Organisation Opérationnelle et Délais
Logistique et Expédition : Notre plateforme logistique fonctionne du lundi au vendredi, de 9h00 à 15h00 (PST).
Option d’Expédition Accélérée : Pour un envoi le jour même, les commandes pour produits disponibles doivent être finalisées avant 10h00 (PST) un jour de semaine.
Report Standard : Les commandes passées après 10h00 ou pendant le week-end seront expédiées le prochain jour ouvré.
Assistance Clientèle : L’équipe support est présente du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00 (PST).
Politique d’Envoi Détaillée et Engagements
Économisez sur vos Livraisons :
Frais de base applicables : 5,99 € par commande.
Offre permanente : La livraison devient gratuite lorsque le total de votre panier atteint ou dépasse 35 €.
Comprendre le Délai Global de Réception :
Pour une gestion transparente des attentes, voici le déroulement standard :
Jours 1 à 3 (Traitement et Préparation) : Votre commande est en cours de traitement dans nos entrepôts. C’est la phase de préparation incluant les contrôles et l’emballage.
Jours 4 à 8 (Transport et Livraison) : Votre colis est pris en charge par le transporteur et est en route vers l’adresse de livraison. Il s’agit de la phase de transit.
Ainsi, le délai total estimé entre la confirmation de commande et la réception est généralement de 4 à 8 jours ouvrés (1-3 jours de traitement + 3-5 jours de transport). Nous livrons partout où nos transporteurs partenaires opèrent dans leur réseau standard.
